2025 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету туралы есеп

1. Жалпы ережелер

1) Қызмет көрсетуші туралы мәлімет

«Ақмола облысы білім басқармасының Сандықтау ауданы бойынша білім бөлімінің Байдалы ауылы, Социалистік Еңбек Ері Байдалы Уразалин атындағы жалпы білім беретін мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесі.

Заңды мекенжайы: Ақмола облысы, Сандықтау ауданы, Байдалы ауылы, Ыбырай Алтынсарин көшесі, 5-құрылыс.

2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

«Байдалы ауылының ЖББМ» КММ-де 15 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2025 жылы барлығы 40 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:

• Электрондық үкімет порталы арқылы – 10 қызмет;
• ҚР Оқу-ағарту министрлігінің АРМ ГУ МОН ақпараттық жүйесі арқылы – 7 қызмет;
• Қағаз түрінде – 23 қызмет;
• «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы – 0 қызмет.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

3) Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер

2025 жылы ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

• «Балаларды бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау»;
• «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және қабылдау».

2. Қызмет алушылармен жұмыс

1) Ақпарат көздері мен қол жеткізу орындары

Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат мектептің ресми интернет-ресурсындағы «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде орналастырылған, онда оларды көрсету қағидалары жарияланған.

Сондай-ақ ақпарат мектеп фойесіндегі ақпараттық стендтерде орналастырылған. Мектепте өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

2) Нормативтік құқықтық актілер жобаларын жария талқылау

Нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады.
2025 жылы «Байдалы ауылының ЖББМ» КММ нормативтік құқықтық актілер әзірлеген жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету жөніндегі іс-шаралар

2025 жылы мектептің әлеуметтік желілерінде 6 жарияланым орналастырылып, 5 тікелей эфир өткізілді.

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру жұмыстары интернет-ресурстар мен әлеуметтік желілер арқылы тұрақты негізде жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында Akmola.kz және ҚР Оқу-ағарту министрлігінің АРМ ГУ МОН ақпараттық жүйелері пайдаланылады. Бұл жүйелер мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды және оларды көрсету рәсімдерінің ашықтығын қамтамасыз етеді.

2) Қызметкерлердің біліктілігін арттыру жөніндегі іс-шаралар

Мекемеде мемлекеттік қызметтерді 4 қызметкер көрсетеді, олар қажетті компьютерлік техникамен және тиісті ақпараттық жүйелерге қолжетімділікпен қамтамасыз етілген.

4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау

1) Қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат

2025 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.

2) Ішкі бақылау нәтижелері

Мекемеде мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдері мен тәртібінің сақталуына ішкі бақылау жүргізіледі. Бұзушылықтар анықталған жоқ.

3) Қоғамдық мониторинг нәтижелері

Қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша 2025 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдерінің бұзылуы анықталған жоқ.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсету тиімділігін және қызмет алушылардың қанағаттану деңгейін арттыру перспективалары

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын және қызмет алушылардың қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында 2026 жылға арналған бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2026 жылы «Байдалы ауылының ЖББМ» КММ жеке және заңды тұлғаларға мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігін, ашықтығын және сапасын қамтамасыз ету жөніндегі жұмыстарды жалғастырады.